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『 返品について 』 内のFAQ

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  • 届いた商品が初期不良だったため、返品したいのですが?

    初期不良について ・初期不良と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。 <初期不良の交換期間> ・初期不良が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。 <初期不良 商品交換の流れ> ・事前にメーカーサポートにご連絡いただき、症状...

    • No:55
    • 公開日時:2016/06/11 14:35
    • 更新日時:2017/02/20 17:20
  • 間違って注文をしてしまったので返品したいのですが?

    お客様都合による返品をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 商品の出荷前であればご連絡賜りました後にキャンセルさせていただきます。 商品が出荷されておりました場合は佐川急便にお届け停止の手配をさせて頂き、商品が出荷センターに戻りましたらキャンセルさせて頂きます。 (お届け停止の手配をさせていただき...

    • No:111
    • 公開日時:2016/06/24 17:08
    • 更新日時:2017/08/06 15:34
  • 配送時に傷がついたので返品したいのですが?

    配送時の事故等が原因の返品については、商品到着後8日以内にご連絡ください。交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。その際の送料は弊社負担(着払い)となります。なお十分な梱包で返品をお願い致します。但し、お客様自身による汚損や破損の場合は除きます。

    • No:56
    • 公開日時:2013/07/19 14:37

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