長期保証はどのようなものですか。

コジマネット会員の方で、長期保証対象品をご注文の際、長期保証を付けることが可能です。長期保証には、無料長期保証と有料長期保証（3年保証、5年保証、10年保証など）があり、購入商品により選べる保証が異なります。他社に比べ業界最高水準の保証内容となりますので安心してご加入ください。 ＜コジマ... 詳細表示

加入したパソコンサポート（月額安心サポート）を解約したい

月額安心サポート（パソコン・スマホサポート）の解約には、所定のお手続きが必要になります。 詳しくは下記会員窓口までお問い合わせください。 【お問い合わせ窓口】 ビックカメラグループ　ソフマップ会員窓口（10：00～19：00） フリーコール　0077-78-9700 携帯・P... 詳細表示

長期保証が見当たりません。

長期保証は発送しておりません。 お客様ページのご注文履歴にて長期保証番号をご確認いただけます。 確認方法はこちら 詳細表示

延長保証はありますか？

延長保証という制度はございませんが、会員様のご注文の場合、対象の商品は有料長期保証書をお申し込みいただく事が可能です。 （対象の商品の場合、「カートに入れる」ボタンを押した後に「追加サービス」の画面が表示されます。） また、当社指定機種には長期保証書を無料進呈しております。 保証対象となる本体の故障において... 詳細表示

会員登録をしなくても長期保証に申し込めますか？

会員登録を頂かないと無料、有料を問わず長期保証をお付けできません。 長期保証をご希望のお客様は、会員登録を頂きご注文くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

長期保証の番号が表示されません。

2017年6月1日以降に長期保証対象商品をご購入、及び、有料長期保証にお申込みご購入賜りましたご注文に対して、長期保証番号の表示に、ご注文後2日間程度のお時間をいただいております。 ご注文履歴において長期保証をご確認いただける場合、ご登録はされておリますのでご安心ください。 番号の表示まで今し... 詳細表示