• No : 284
  • 公開日時 : 2019/11/13 15:09
  • 更新日時 : 2020/11/27 13:56
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「ログインに失敗しました。」と表示されログインできない。

回答

【ログイン認証がうまくできない場合】
 
ユーザーIDとパスワードが正しく入力されているにも関わらず、「ログインに失敗しました。」と表示される場合、下部にある「パズル認証(画像合わせ認証)」がうまくできていない場合がございます。

ユーザーID、パスワードの入力に加え、下部にあるコジ坊(右端のキャラクター)を、コジマ店舗の写真上にあるモザイク部分にスライド(クリックしたまま移動)させてからログインを押してください。     
 
 
 
 
【パスワードをお忘れの場合】

パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行ってください。

<パスワードの再設定はこちら>
https://www.kojima.net/ec/member/CMmReminderEntry.jsp
 
 
 
 
 
【ユーザーIDをお忘れの場合】
 
ユーザーIDをお忘れの場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
 
<コジマダイレクト 通販センター>
0120-39-0007(年中無休 午前10時~午後6時)
 
<お問い合わせフォームはこちら>