間違って注文をしてしまったのでキャンセルしたいのですが？

お客様都合によるキャンセルをご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 商品の出荷前であればご連絡賜りました後にキャンセルさせていただきます。 商品が出荷されておりました場合は佐川急便にお届け停止の手配をさせて頂き、商品が出荷センターに戻りましたらキャンセルさせて頂きます。　（お届け停止... 詳細表示

届いた商品が初期不良だったため、返品したいのですが？

初期不良について ・初期不良と確認できた場合に限り交換（完売商品の場合などは修理または返金）での対応とさせていただきます。 ＜初期不良の交換期間＞ ・初期不良が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。 ＜初期不良　商品交換の流れ＞ ・事前にメーカーサポートにご連絡いただき、症状... 詳細表示

注文の一部の商品をキャンセルしたいのですが？

キャンセルが発生した場合、全ての注文品がキャンセルとなります。上記ご了承のうえ、キャンセルをご希望の場合は電話またはメールにてお問い合わせください。キャンセル処理が終了次第、不要な商品を除いて再度ご注文くださいますようお願い致します。 詳細表示

間違って注文をしてしまったので返品したいのですが？

お客様都合による返品をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 商品の出荷前であればご連絡賜りました後にキャンセルさせていただきます。 商品が出荷されておりました場合は佐川急便にお届け停止の手配をさせて頂き、商品が出荷センターに戻りましたらキャンセルさせて頂きます。　（お届け停止の手配をさせていただき... 詳細表示

間違って注文をしてしまったので返品・キャンセルしたいのですが？

お客様都合による返品をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 商品の出荷前であればご連絡賜りました後にキャンセルさせていただきます。 商品が出荷されておりました場合は佐川急便にお届け停止の手配をさせて頂き、商品が出荷センターに戻りましたらキャンセルさせて頂きます。　（お届け停止の手配をさせていただき... 詳細表示

弊社よりキャンセルをさせていただく場合があります。

※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。 ■お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合 ■長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合 ■限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合 ■本サイトに表示された... 詳細表示

注文数の変更をしたい。一部の商品をキャンセルしたい。

ご注文確定後の内容変更はできかねます。恐れ入りますが、一度キャンセルをさせていただき、再度ご注文いただくような流れとなります。 詳細表示

配送時に傷がついたので返品したいのですが？

配送時の事故等が原因の返品については、商品到着後8日以内にご連絡ください。交換（完売商品の場合などは修理または返金）での対応とさせていただきます。その際の送料は弊社負担（着払い）となります。なお十分な梱包で返品をお願い致します。但し、お客様自身による汚損や破損の場合は除きます。 詳細表示

商品化粧箱に直接伝票が貼られていたので、返品・交換したいのですが？

返品・交換を承ることはできません。 一定の大きさ以上の商品（プリンターや掃除機またはそれ以上）は、配送業者の送り状を直接貼りつけて出荷を行なっております。また、コジマネットでは簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございますので予めご了承ください。 詳細表示