買い取り（下取り）サービスは行っておりますか？

コジマネットでは、ラクウルというサービスで、PCやスマホなど一部の製品に限り買取サービスを行っております。 ＜ラクウル　詳しくはこちら＞ https://raku-uru.sofmap.com/ ＜不用品のリサイクル回収について＞ 家電リサイクル法対象商品（テレビ、冷蔵庫、... 詳細表示

メーカー保証書に販売店印が無いのですが？

宅配便でお届けする商品の場合は、納品書を同封いたしますのでメーカー保証書と合わせて保管してください。 また、セッティング（設置）商品と取り付け工事商品については、配送時にお客様控えをお渡ししますので、そちらと合わせて保管してください。 詳細表示

「ネット在庫完売」となっている商品が欲しい。

コジマネット販売用の在庫が切れています。一時的な欠品の場合は、入荷のめどが立ち次第、販売を再開させていただきます。商品入荷の見込みがない場合は、そのまま販売終了とさせていただきます。 詳細表示

商品は新品ですか？

はい。全て未使用・未開封の新品です。 店頭展示品などは販売しておりません。 但し、保管状況により外箱に傷や汚れなどがある場合があります。予めご了承ください。 詳細表示

照明器具の取り付けをお願いできますか？

承っておりません。 照明器具は宅配にて出荷させて頂いております為、お届けのみとなります。 詳細表示

注文時と値段が変わっているのですが？

商品の価格・ポイントは随時変動しますが、注文時の価格・ポイントにて注文承りとなります。 もし注文後に価格・ポイントが変動していても、価格・ポイントの変更は対応致しかねますのでご了承ください。 詳細表示

商品を注文したら、どのような梱包で届きますか？

通常、段ボール箱に緩衝材を入れて梱包しております。 一定の大きさ以上の商品（プリンターや掃除機またはそれ以上）は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。 なお、個別の梱包方法リクエストは承っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

コジマネットでも買取りサービスを行っておりますか？

コジマネットにおいて買取りサービスは行っておりません。 買取りカウンターを設置しております店舗において承っております。 詳しくはコジマの店舗ページ内、コジマ買取りカウンターのご案内をご確認ください。 コジマ店舗ページはこちら　↓ https://www.kojima.net/sho... 詳細表示

予約商品とほかの商品を一緒に購入できますか？

はい。他の商品との同時注文もできますが、お届けは別々になる場合があります。 詳細表示

新しく温水洗浄便座を購入する際に注意点はありますか。

トイレ内の便器の近くに電源コンセントが必要です。また、取付スペースや便器の種類やサイズ、止水栓の取りつけができるかなどの確認も必要です。 ＜温水洗浄便座のご購入前に＞ https://www.kojima.net/ec/guide/instalment.html 詳細表示