階段上げ手数料がかかる商品や費用を教えてください。

2階までの外階段による階段上げ作業は無料となります。 エレベーターの無い3階以上への屋外階段による搬入の場合、100リットル以上の冷蔵庫・全自動洗濯機・ドラム式洗濯機・27インチ以上のTV・電子ピアノ・椅子式マッサージ機・37インチ以上のTV台等は、1階ごとに1,100円（税込）の階段上げ手数料が発生いたし... 詳細表示

設置料金はいくらかかりますか？

大型テレビや冷蔵庫・洗濯機など、配送区分がセッティング（設置）商品については標準セッティング（設置)作業を無料で行います。 但し、エレベーターの無い3階以上への外階段による搬入や宅内の階段上げは有料となります。 また、一部地域においては追加料金がかかる場合があります。 ※追加料金は現地で現金にてお支払いくだ... 詳細表示

セッティング（設置）商品の配送日指定はできますか？

＜在庫あり商品＞ ご注文手続きの画面にてご希望の設置日を選択ください。 ※一部お届け先や条件等により購入画面にて配送日の選択ができない場合は、メールにて設置日確認のご連絡をいたしますのでご希望日を入力ください。 ＜お取り寄せ商品＞ 商品が入荷次第、メールにて設置日確認のご連絡をいたしますのでご... 詳細表示

【在庫あり】の表記でしたが注文確認メールには『手配が完了次第連絡』とありました。

在庫ありの表記に関しましては、対象のエリアがございます。詳細はお買い物ガイドの『商品のお届けについて』の中でご案内をさせていただいております。　 お買い物ガイドはこちら 下記はお買い物ガイド内容になります。 ＜〇/〇（曜日）以降お届け予定＞ ＜セッティング（設置）商品＞＜大型宅配商品＞... 詳細表示

日時指定はできますか

「宅配便でお届けする商品」のみ、配送日時指定を承ります。 ※お届け先が　『法人』　の場合は日時指定の入力をされても承れません。 ※基本的に最短日時でのお届けとなりますので、特定時間帯でのお届けをご希望の場合のみご指定ください。 ※配送時、ご不在の場合に投函される「ご不在連絡票」にて再配達の連絡をして頂く... 詳細表示

セッティング商品の配送日について連絡が無いのですが？

＜在庫あり商品＞ ご注文手続きの画面にてご希望の設置日を選択ください。 ※一部お届け先や条件等により購入画面にて配送日の選択ができない場合は、メールにて設置日確認のご連絡をいたしますのでご希望日を入力ください。 ＜お取り寄せ商品＞ 商品が入荷次第、メールにて設置日確認のご連絡をいたしますのでご... 詳細表示

ドアホン・インターホンの取付工事はお願いできますか？

取替工事サービスを承っております。 ※「お買い得品」表示のある商品は対象外となります。 既にひいてある配線を使用します。 ターミナル取付工事は別途お見積りが必要です。 商品をカートに入れた直後に「追加サービス」画面が表示されますので、その画面にて「ドアホン・インターホン取替工事... 詳細表示

照明器具の取り付けをお願いできますか？

承っておりません。 照明器具は宅配にて出荷させて頂いております為、お届けのみとなります。 詳細表示

遠隔地・山間部・離島への配送・設置はできますか？

一部地域は追加料金（チャーター便・船代・橋通行料など）をご負担いただく事で配送・設置が行える場合があります。 追加料金がかる場合、ご購入手続きの途中で追加料金の目安が表示されますので必ずご確認ください。 また、ご購入前にお届け先のエリア状況をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

配送不可能なエリアはありますか？

セッティング（設置）商品については、日本全国において当社指定エリア内のみのサービス提供とさせて頂いております。 お届け先がエリア外の場合はご注文いただけません。 詳しくはこちら 詳細表示