設置料金はいくらかかりますか？

大型テレビや冷蔵庫・洗濯機など、配送区分がセッティング（設置）商品については標準セッティング（設置)作業を無料で行います。但し、エレベーターの無い3階以上への外階段による搬入や宅内の階段上げは有料となります。また、一部地域においては追加料金がかかる場合があります。※追加料金は現地で現金にてお支払いください。詳しく... 詳細表示

セッティング（設置）商品の配送日指定はできますか？

現在、【最短で翌日お届け】の表記のある商品は、関東地区限定で日付をご指定いただけるようになりました。 当日17時までのご注文で、最短で翌日にお届け（商品到着）致します。 ※関東エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県）へのお届けが対象となります。 ※一部、関東でも最短で翌日お届けにな... 詳細表示

日時指定はできますか

「宅配便でお届けする商品」のみ、配送日時指定を承ります。 ※お届け先が　『法人』　の場合は日時指定の入力をされても承れません。 ※基本的に最短日時でのお届けとなりますので、特定時間帯でのお届けをご希望の場合のみご指定ください。 ※配送時、ご不在の場合に投函される「ご不在連絡票」にて再配達の連絡をして頂く... 詳細表示

階段上げ手数料がかかる商品を教えてください。

エレベーターの無い3階以上への屋外階段による搬入の場合は、100リットル以上の冷蔵庫・全自動洗濯機・ドラム式洗濯機・27インチ以上のTV・電子ピアノ・椅子式マッサージ機・37インチ以上のTV台等が対象となります。 また宅内階段による搬入の場合は、400リットル以上の冷蔵庫・ドラム式洗濯機・9ｋｇ以上の全自動洗濯... 詳細表示

セッティング商品の配送日について連絡が無いのですが？

冷蔵庫や洗濯機などのセッティング商品については、配送の準備が整い次第お電話もしくはメールにて配送日確認のご連絡をさせていただきます。 配送日確認は、ご注文者様にご連絡致しております。お届け先への連絡を希望する場合は、その際にお申し付けいただくか、メールにてお知らせください。 詳細表示

【在庫あり】の表記でしたが注文確認メールには『手配が完了次第連絡』とありました。

在庫ありの表記に関しましては、対象のエリアがございます。詳細はお買い物ガイドの『商品のお届けについて』の中でご案内をさせていただいております。　 お買い物ガイドはこちらhttp://www.kojima.net/ec/info/CKjCgG00601.jsp 下記はお買い物ガイド内容になります。 ●在庫あり... 詳細表示

配送不可能なエリアはありますか？

セッティング（設置）商品については、日本全国において当社指定エリア内のみのサービス提供とさせて頂いております。お届け先がエリア外の場合はご注文いただけません。詳しくはこちら 詳細表示

ドアホン・インターホンの取付工事はお願いできますか？

取替工事サービスを承っております。 ※「お買い得品」表示のある商品は対象外となります。 既にひいてある配線を使用します。 ターミナル取付工事は別途お見積りが必要です。 商品をカートに入れた直後に「追加サービス」画面が表示されますので、その画面にて「ドアホン・インターホン取替工事... 詳細表示

ＢＳアンテナの取付工事はお願いできますか？

取付工事サービスを承っております。 ※「お買い得品」表示のある商品は対象外となります。 商品をカートに入れた直後に「追加サービス」画面が表示されますので、その画面にて「ＢＳ・ＣＳアンテナ工事（ベランダ取付）」をお申込みください。 詳細表示

食器洗い乾燥機の取付工事はお願いできますか？

食器洗い乾燥機の取付工事は承っておりません。 商品は宅配でのお届けのみとなります。 詳細表示