商品化粧箱に直接伝票が貼られていたので、返品・交換したいのですが？

返品・交換を承ることはできません。 一定の大きさ以上の商品（プリンターや掃除機またはそれ以上）は、配送業者の送り状を直接貼りつけて出荷を行なっております。また、コジマネットでは簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございますので予めご了承ください。 　お... 詳細表示

間違って注文をしてしまったので返品したいのですが？

お客様都合による返品をご希望される場合は、弊社までご連絡ください。 商品の出荷前であればご連絡賜りました後にキャンセルさせていただきます。 商品が出荷されておりました場合は宅配業者にお届け停止の手配をさせて頂き、商品が出荷センターに戻りましたらキャンセルさせて頂きます。　（お届け停止の手配をさせて... 詳細表示

届いた商品が初期不良だったため、返品したいのですが？

初期不良について ・初期不良と確認できた場合に限り交換（完売商品の場合などは修理または返金）での対応とさせていただきます。 ＜初期不良の交換について＞ ・メーカーにて初期不良の判断があり、販売店での交換指示があった場合のみ承ります。 ※メーカーが修理対応と判断した場合は交換いたしかねます。... 詳細表示