配送不可能なエリアはありますか？

取付工事商品については、日本全国において当社指定エリア内のみのサービス提供とさせて頂いております。お届け先がエリア外の場合はご注文いただけません。 詳しくはこちら 詳細表示

送料はいくらかかりますか？

1回のお会計につきお買い上げ合計3,000円以上で送料無料となります。 3,000円未満の場合は、全国一律550円(税込)がかかります。 なお、別々のお会計の際には、注文毎で送料が計算されますのでご注意ください。 但し、セッティング(設置)商品と取付工事商品については、地域により追加料金が 詳細表示

出荷後の状況を確認したいのですが？

宅配便でお届けする商品については、弊社より送信される「出荷完了メール」内にある「宅配業者お荷物お問い合わせサービス」のURLをクリックして頂く事で直接ご確認いただけます。 セッティング(設置)商品や取付工事商品については、出荷完了メールは送信されません。 詳細表示

保証期間はどれくらいですか？

)商品と取り付け工事商品については、設置日、取付工事日を保証開始日とさせていただいております。 配送時にお客様控えをお渡ししますので、メーカー保証書と合わせて保管してください。 詳細表示

宅配商品は配送日時の指定ができますか？

裏面に記載されている連絡先へ再配達のご依頼をお願い致します。 セッティング(設置)商品と取付工事商品については、ご注文後、配送の準備が整い次第、コジマより確認のご連絡をさせて頂きます。お届け日については、その際にご相談ください。 ※地域により配送時間帯の指定が出来ない場合があります。 詳細表示

【在庫あり】の表記でしたが注文確認メールには『手配が完了次第連絡』とありました。

ございます。 ※離島など配送できないエリアがございます。 (配送可能エリアは「ご購入可能エリア検索」にてご確認ください) ※一部エリアはお届けできない曜日がある場合がございます。 <〇/〇(曜日)以降で配送工事> <取付工事商品> ご注文手続きの画面にてご希望の設置日を選択ください。 ご希望日の 詳細表示

買い取り（下取り）サービスは行っておりますか？

機、エアコンなど)のご購入に限り、同一品目の不用品リサイクル回収を承っております。 配送区分が「セッティング(設置)商品」「取付工事商品」の場合、商品をカートに入れる際に表示される追加サービス申し込み画面でお申し込みください。 一部の「宅配便でお届けする商品」も追加サービス申し込み画面に表示された場合 詳細表示

商品が届かない（連絡が無い）のですが？

)商品へ変更となり、商品手配が別途必要となる為「お届け目安」での出荷は出来なくなりますのでご注意ください。 セッティング(設置)商品についてはこちらをご確認ください。 セッティング(設置)商品、取付工事商品については、配送の手配が済み次第、コジマから確認のご連絡をさせていただきますので、連絡があるまでお待ち 詳細表示

冷蔵庫や洗濯機を買ったら、不用品をリサイクル引き取りしてもらえますか。

家電リサイクル法対象商品(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど)のご購入に限り、同一品目の不用品リサイクル回収を承っております。 配送区分が「セッティング(設置)商品」「取付工事商品」の場合、商品をカートに入れる際に表示される追加サービス申し込み画面でお申し込みください。 一部の「宅配便で 詳細表示

領収書を発行して欲しいのですが

。 ※詳細な手順については、「お買い物ガイド 領収書発行方法について」をご確認ください。 ●セッティング(設置)商品・取付工事の商品 商品のお届け時に、株式会社コジマの領収書を発行いたします。 領収書の宛名を変更されたい場合は、下記の2点を同封の上、以下の送付先にお送りください。 ①発行した領収書の 詳細表示