海外への発送はできますか？

日本国外への配送は受付しておりません。 We don't accept the overseas shipment. 我們不海外裝運. 詳細表示

メール便での発送はできますか？

誠に申し訳ございませんが、できません。 詳細表示

コジマネットに掲載の包装紙や袋は店舗でも同じものを使用していますか？

コジマネットに掲載の包装紙のデザインや袋は通販専用となります。 店舗では店舗用の包装紙によるラッピングサービスを承っております。 詳細表示

商品を注文したら、どのような梱包で届きますか？

通常、段ボール箱に緩衝材を入れて梱包しております。 一定の大きさ以上の商品（プリンターや掃除機またはそれ以上）は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。 なお、個別の梱包方法リクエストは承っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

予約商品は発売日に届きますか？

商品が入荷次第、順次出荷させて頂きますが、発売日当日にお届けできるとお約束できる訳ではございません。 詳細表示

プレゼントや贈答用にラッピングや熨斗（のし）をお願いしたい。

当店では、対象商品にラッピングサービスを承っております。 詳しくは『お買い物ガイド』のラッピングについてをご確認ください。 ＜お買い物ガイドのラッピングについてはこちら＞ https://www.kojima.net/ec/guide/wrapping.html ただし、 『のし』『名... 詳細表示

商品が届かない（連絡が無い）のですが？

宅配便でお届けする商品については、全て揃い次第の出荷となります。 一部、お取り寄せとなった場合、出荷が遅れますので予めご了承ください。 出荷後、出荷完了メールを送信致します。 商品によりお取り寄せにかかる日数は異なりますので、コジマからの連絡があるまでお待ちくださいますようお願い致します。 ... 詳細表示

出荷後の状況を確認したいのですが？

宅配便でお届けする商品については、弊社より送信される「出荷完了メール」内にある「宅配業者お荷物お問い合わせサービス」のURLをクリックして頂く事で直接ご確認いただけます。 セッティング（設置）商品や取付工事商品については、出荷完了メールは送信されません。 詳細表示

宅配商品は配送日時の指定ができますか？

宅配便でお届けする商品については、配送時間帯の指定が可能です。 ※お届け先が　『法人』　の場合は日時指定の入力をされても承れません。 また、在庫のある商品を1種類かつ数量1台のみご注文の場合に限り、配送日の指定が可能です。 お届け時にご不在だった場合は、宅配業者の「ご不在連絡表」が投函されますの... 詳細表示

配送先の変更について

ご注文後の配送先の変更（お届け先の変更）については、ご注文者様より下記フリーダイヤル、またはメールアドレスまでご相談ください。 ご注文商品が出荷手配済みであった場合、新たなお届け先ご住所により、お届けまでお時間を要する場合もございます。 お問合せ先 コジマダイレクト通販センター ＴＥＬ　0... 詳細表示