修理の申し込みをしたいのですが？

「コジマネット」でご購入いただきました商品の修理に関しては、下記『修理を依頼する際の流れ』をご確認ください。 出張修理対象 持ち込み修理対象 ※新宿東口駅前店・ビックカメラアウトレット全店・BIC PHOTO・Air BICCAMERAでは 詳細表示

プリンターが故障してしまいました。急ぎで修理できますか？

主要プリンターメーカーは直接修理の受付を行っております。 回収と再配達が有料になりますが割安な料金設定となっており、店頭でお預かりと発送の期間が短縮されます。 ※コジマ長期保証をご使用になる場合はご利用いただけません。 ※互換性インクの使用が故障の原因と思われる場合は 【互換性インクを 詳細表示

故障してしまいました。修理の依頼はどこにすれば良いですか？

コジマネットでご購入いただいた商品の修理は、コジマ店舗またはビックカメラ店舗にて受付いたします。 ◆出張修理 (大型家電の場合) 修理品のメーカー担当者がお客様のご自宅へお伺いし、修理いたします。 (対象商品:冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、椅子式マッサージ機など。) お近くのコジマ店舗または 詳細表示

互換性インクを使用していてプリンタが故障してしまいました、プリンタメーカー...

故障の症状が互換性インクが原因であると思われる場合は、プリンタメーカーに修理依頼いただく前に、互換性インクの製造元へご相談をお勧めいたします。 互換性インクに故障の要因があった場合、直接お客様よりご相談いただければ故障に対応いただけます。 以下は互換性インクのメーカー連絡先になります。 オーム電機 お客様ご 詳細表示

冷蔵庫が購入して半年で故障してしまいまいた。長期保証に加入しているのですが...

購入して半年なので一部の商品を除きメーカー保証期間内と思われます。 長期保証に加入いただいているとの事ですが、メーカー保証期間内はご利用の必要がないため、冷蔵庫、洗濯機、であれば、修理のご依頼はメーカへ直接ご依頼いただくことも可能です。 メーカーへ直接依頼のメリットとしては、直接受け付けがされるため、事務処理速度 詳細表示

長期保証はどのようなものですか。

保証書 (4)必要に応じて修理領収書、修理明細書 <ご注意事項> ・修理着手前に当社へ修理の依頼があった場合に限り、本サービスを受ける事ができます。 ・本保証は日本国内おいてのみ有効です。 ・万一何らかの不具合により、データやプログラム等の損失や内容物の腐敗 詳細表示

配送時に傷がついたので返品したいのですが？

配送時の事故等が原因の返品については、商品到着後8日以内にご連絡ください。交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。その際の送料は弊社負担(着払い)となります。なお十分な梱包で返品をお願い致します。但し、お客様自身による汚損や破損の場合は除きます。 詳細表示

届いた商品が初期不良だったため、返品したいのですが？

初期不良について ・初期不良と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。 <初期不良の交換期間> ・初期不良が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。 <初期不良 商品交換の流れ> ・事前にメーカーサポートにご連絡いただき、症状のご 詳細表示

パソコンが起動しない。インターネットにつながらない。ウイルスに感染したかも...

<店頭でのサポートをご希望の方には> 点検・診断や設定サービス・修理受付などお近くの「サービスサポートカウンター」へお気軽にご相談ください。 サービスサポートカウンター設置店舗はこちら https://www.biccamera.co.jp/support/access 詳細表示

コジマの新ポイントカード「アクティブ65倶楽部」とはなんですか、またどのよ...

関連(リフォーム、太陽光等)・キャンペーン等ですでにポイントアップ済みの商品・もともとポイントが付与されていない商品・修理品・作業手数料・配送料など ※2 指定エリア内へ、宅配便でのお届けとなります。 <コジマの新ポイントカード「アクティブ65倶楽部」> https 詳細表示