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『 修理について 』 内のFAQ

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  • 故障してしまいました。修理の依頼はどこにすれば良いですか?

    コジマネットでご購入いただいた商品の修理は、コジマ店舗またはビックカメラ店舗にて受付いたします。 ◆出張修理 (大型家電の場合) 修理品のメーカー担当者がお客様のご自宅へお伺いし、修理いたします。 (対象商品:冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、椅子式マッサージ機など。) お近くのコジマ店舗またはビック...

    • No:74
    • 公開日時:2016/11/13 15:22
    • 更新日時:2017/06/01 11:34
  • 修理の申し込みをしたいのですが?

    「コジマネット」でご購入いただきました商品の修理に関しては、下記『修理を依頼する際の流れ』をご確認ください。 ※新宿東口駅前店・ビックカメラアウトレット全店・BIC PHOTO・Air BICCAMERAでは修理のご依頼をお受けできません。

    • No:126
    • 公開日時:2016/09/12 19:53
    • 更新日時:2016/12/19 19:23
  • プリンターが故障してしまいました。急ぎで修理できますか?

    主要プリンターメーカーは直接修理の受付を行っております。 回収と再配達が有料になりますが割安な料金設定となっており、店頭でお預かりと発送の期間が短縮されます。 ※コジマ長期保証をご使用になる場合はご利用いただけません。 ※互換性インクの使用が故障の原因と思われる場合は 【互換性インクを使用していて故障...

    • No:149
    • 公開日時:2016/11/13 19:25
    • 更新日時:2017/03/01 10:45
  • 冷蔵庫が購入して半年で故障してしまいまいた。長期保証に加入しているのですが...

    購入して半年なので一部の商品を除きメーカー保証期間内と思われます。 長期保証に加入いただいているとの事ですが、メーカー保証期間内はご利用の必要がないため、冷蔵庫、洗濯機、であれば、修理のご依頼はメーカへ直接ご依頼いただくことも可能です。 メーカーへ直接依頼のメリットとしては、直接受け付けがされるため、事務処理...

    • No:122
    • 公開日時:2016/09/12 16:57
  • 互換性インクを使用していてプリンタが故障してしまいました、プリンタメーカー...

    故障の症状が互換性インクが原因であると思われる場合は、プリンタメーカーに修理依頼いただく前に、互換性インクの製造元へご相談をお勧めいたします。 互換性インクに故障の要因があった場合、直接お客様よりご相談いただければ故障に対応いただけます。 以下は互換性インクのメーカー連絡先になります。 オーム電機 お客...

    • No:155
    • 公開日時:2016/11/14 18:14

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