領収書を発行して欲しいのですが

当店にて、お買い上げいただいたご注文の「領収書」発行をご希望の場合は下記をご参照ください。 ＜クレジットカード決済の場合＞ サイトでの領収書発行が可能です。 ・サイト内の領収書発行申請ページより、領収書発行申請を行ってください。 ・発行申請完了後、ご注文の商品の出荷が完了次第、URLを記載したメー... 詳細表示

注文番号を入力してもエラーになります。

コジマネット会員登録をしないでご注文された方で領収書の発行手続きをいただく場合、 ご注文番号を入力いただきますようご案内をさせていただいております。 こちらの画面でご入力いただきますご注文番号は下記メールにて表示されております 納品書に掲載されております10桁の注文番号は入力されないようお願い申... 詳細表示

追加サービスで選択したリサイクルの区分が間違ってしまったのですが？

回収する製品が実際とは異なる区分だった場合（ブラウン管テレビ15型以下を注文したが実際は17型だった等） 事前に判明した場合は、コジマダイレクトまでご連絡ください。 なお、配送時に判明した場合は、料金変更の手続きが必要なため、その場で持ち帰る事が出来ませんのでご了承ください。 コジマダイレクト ... 詳細表示

古いパソコン、携帯電話、スマートフォン、プリンター、デジカメ、ブルーレイレ...

パソコン･小型家電リサイクルをご利用ください。 ＜詳しくはこちら＞ https://www.kojima.net/ec/disp/CSfGoodsPage_001.jsp?GOODS_STK_NO=3516847 パソコン、携帯電話、ビデオ、オーディオ、キ... 詳細表示

FAXでの注文は出来ますか？

出来ません。 コジマネット、または電話注文（対象商品に限る）でご購入ください。 詳細表示

注文確認メールなどのメールが来ないのですが。

当店にてご注文いただいた際には、下記のメールを自動送信させていただいております。 注文確認（注文直後） 出荷完了（出荷時。宅配便でお届けする商品のみ。） 上記メールが届かない方は、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。 （1）メールサーバ側による受信規制 hotm... 詳細表示

注文中エラーになってしまった。買い物中にエラーメッセージが出た。セッション...

【ページが見つからない場合】 ご指定のページが見つかりません（404 not found)と表示された場合、一時的にアクセスできないか、商品などが削除されてページがなくなっている可能性があります。 【アクセスが途切れてしまった場合】 コジマネットへのアクセスが途切れてしまいました... 詳細表示

洗濯機を注文するので、洗濯機と乾燥機の引き取りをお願いしたいのですが？

追加サービスの画面で「不用品リサイクル回収」をお申し込みください。 注文後、商品配送の手配が整い次第、コジマより配送に関するご案内を致しますので、その際にその旨をお伝えください。 但し、2台分のリサイクル料金の他に2台分の収集運搬料（4,400円）がかかる為、合計9,460円～（税込）がかかります。 ま... 詳細表示

宅配便でお届けする商品の購入時に古い不用品の回収をお願いする事はできますか？

宅配便でお届けの際は承ることができません。 家電リサイクル回収対象製品で、同一品目の商品をお買い上げの場合に限り、設置・工事の際に不用品リサイクル回収を承っております。 対象商品の場合、カートに入れる直前に「追加サービス」の画面が表示されますので、その画面にて「セッティングサービス（有料）」と... 詳細表示

レビュー投稿ができますか

コジマネットではご購入後の商品レビュー投稿が可能です。 「商品レビュー」は、コジマネットの会員登録をしているお客様がログインしてご注文された場合、商品に関するご感想や評価をコジマネット上に投稿できる機能です。 コジマネット、もしくはコジマ店舗でご購入いただいた商品についてレビュー投稿ができます... 詳細表示