注文確認メールなどのメールが来ないのですが。

当店にてご注文いただいた際には、下記のメールを自動送信させていただいております。 注文確認（注文直後） 出荷完了（出荷時。宅配便でお届けする商品のみ。） 上記メールが届かない方は、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。 （1）メールサーバ側による受信規制 hotm... 詳細表示

見積書を発行して欲しい

コジマネットでは見積書発行を承っておりません。 ご了承ください。 詳細表示

注文履歴を確認したい。

コジマネット会員の方は、コジマネットでこれまでにお買い上げいただいた注文履歴をご確認いただくことができます。 お客様ページで「ご注文履歴」をご確認ください。 商品の配送状況や、長期保証番号もご確認いただけます。 ＜お客様ページはこちら＞ https://www.kojima.net/ec/... 詳細表示

洗濯機を注文するので、洗濯機と乾燥機の引き取りをお願いしたいのですが？

追加サービスの画面で「不用品リサイクル回収」をお申し込みください。 注文後、商品配送の手配が整い次第、コジマより配送に関するご案内を致しますので、その際にその旨をお伝えください。 但し、2台分のリサイクル料金の他に2台分の収集運搬料（7,150円）がかかる為、合計12,210円～（税込）がかかります。 ... 詳細表示

カートに入れた商品数を変更したい。カートに入れた商品を削除したい。

カート内の商品数量を変更する場合、カート内の商品注文数を変更し「再計算」を押してください。 カート内の商品を削除する場合、カート内の商品画像の下にある「削除する」を押してください。 詳細表示

注文中エラーになってしまった。買い物中にエラーメッセージが出た。セッション...

【ページが見つからない場合】 ご指定のページが見つかりません（404 not found)と表示された場合、一時的にアクセスできないか、商品などが削除されてページがなくなっている可能性があります。 【アクセスが途切れてしまった場合】 コジマネットへのアクセスが途切れてしまいました... 詳細表示

電話注文は出来ますか？

対象商品に限り承れます。 詳しくはこちら。 詳細表示

古いパソコン、携帯電話、スマートフォン、プリンター、デジカメ、ブルーレイレ...

パソコン･小型家電リサイクルをご利用ください。 ＜詳しくはこちら＞ https://www.kojima.net/ec/disp/CSfGoodsPage_001.jsp?GOODS_STK_NO=3516847 パソコン、携帯電話、ビデオ、オーディオ、キ... 詳細表示

領収書を発行して欲しいのですが

当店にて、お買い上げいただいたご注文の「領収書」発行をご希望の場合は下記をご参照ください。 ＜クレジットカード決済の場合＞ サイトでの領収書発行が可能です。 ・サイト内の領収書発行申請ページより、領収書発行申請を行ってください。 ・発行申請完了後、ご注文の商品の出荷が完了次第、URLを記載したメー... 詳細表示

冷蔵庫や洗濯機を買ったら、不用品をリサイクル引き取りしてもらえますか。

家電リサイクル法対象商品（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど）のご購入に限り、同一品目の不用品リサイクル回収を承っております。 配送区分が「セッティング（設置）商品」「取付工事商品」の場合、商品をカートに入れる際に表示される追加サービス申し込み画面でお申し込みください。 一部の「宅配... 詳細表示