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『 ＩＤ・パスワードについて 』 内のFAQ

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  • 電話番号を変更し、最終送られてきたメール内のURLをクリックするとエラー表...

    コジマネットでは登録情報の変更や退会処理を行った場合、最終確認の為登録のアドレスへメールを送信しておりまして、 届きましたメール内のURLをクリックいただきますと処理完了となります。 しかしながら、一部のWEBメールをご利用のお客様にては、エラー表示が出てしまう場合が御座います。 対応ドメイン ・hotm... 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2021/04/07 08:00
    • 更新日時：2021/12/01 16:24

  • ユーザーIDを忘れてしまいました。

    ユーザーIDをお忘れの場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。 ＜コジマダイレクト 通販センター＞ 0120-39-0007（年中無休　午前10時～午後6時） ＜お問い合わせフォームはこちら＞ https://secure.okbiz.jp/kojima/helpd... 詳細表示

    • No：328
    • 公開日時：2019/11/21 12:13
    • 更新日時：2020/11/27 14:05

  • 旧会員IDのパスワードを忘れてしまいました

    旧会員IDのパスワードをお忘れのお客様はご自身による再設定がいただけなくなっております。 お手数ですがコジマダイレクトまでご連絡ください。 ************************************************** コジマダイレクト フリーダイヤル 0120-3... 詳細表示

    • No：597
    • 公開日時：2021/04/10 00:00
    • 更新日時：2021/04/15 11:04

  • パズル認証画面に画像が何も表示されず、ログインができません。

    下記3点の設定確認(変更)をお願いします。 ①Cookieを有効にしてください ②JavaScriptを有効にしてください ③コンテンツフィルター設定確認 以上で改善しない場合は別のネットワークもしくは別の端末でアクセスしてください。 詳細表示

    • No：669
    • 公開日時：2024/01/01 00:00
    • 更新日時：2024/01/03 14:18

  • 「ログインに失敗しました。」と表示されログインできない。

    【ログイン認証がうまくできない場合】 メールアドレスとパスワードが正しく入力されているにも関わらず、「ログインに失敗しました。」と表示される場合、下部にある「パズル認証（画像合わせ認証）」がうまくできていない場合がございます。 メールアドレス、パスワードの入力に加え、下部にあるコジ坊（... 詳細表示

    • No：284
    • 公開日時：2021/04/07 08:00

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