家電のネット通販 コジマネットならではの限定セットやチラシ掲載商品などお買得品満載!迅速配送や保証も充実!

  • ネットショップ
  • 店舗情報
  • 会社概要
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 284
  • 公開日時 : 2021/04/07 08:00
  • 印刷

「ログインに失敗しました。」と表示されログインできない。

回答

【ログイン認証がうまくできない場合】
 
メールアドレスとパスワードが正しく入力されているにも関わらず、「ログインに失敗しました。」と表示される場合、下部にある「パズル認証(画像合わせ認証)」がうまくできていない場合がございます。

メールアドレス、パスワードの入力に加え、下部にあるコジ坊(右端のキャラクター)を、コジマ店舗の写真上にあるモザイク部分にスライド(クリックしたまま移動)させてからログインを押してください。     
 
【パスワードをお忘れの場合】

パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行ってください。

<パスワードの再設定はこちら>
https://www.kojima.net/ec/customer/member/password/auth.html
 
 
【メールアドレスをお忘れの場合】
 
メールアドレスをお忘れの場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
 
<コジマダイレクト 通販センター>
0120-39-0007(年中無休 午前10時~午後6時)
 
<お問い合わせフォームはこちら>

アンケート:ご意見をお聞かせください

通販お問い合わせ窓口(コジマダイレクト 通販センター)

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

通販購入におけるお問い合わせフォームはこちら

お問い合わせ内容を選択してください。


通販購入における電話でのお問合せ
0120-39-0007

コジマ店舗に関するご意見・ご感想はこちら