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よくあるお問い合わせ
「ログインに失敗しました。」と表示されログインできない。
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回答
【ログイン認証がうまくできない場合】
メールアドレスとパスワードが正しく入力されているにも関わらず、「ログインに失敗しました。」と表示される場合、下部にある「パズル認証（画像合わせ認証）」がうまくできていない場合がございます。
メールアドレス、パスワードの入力に加え、下部にあるコジ坊（右端のキャラクター）を、コジマ店舗の写真上にあるモザイク部分にスライド（クリックしたまま移動）させてからログインを押してください。
【パスワードをお忘れの場合】
パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行ってください。
【メールアドレスをお忘れの場合】
メールアドレスをお忘れの場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
＜コジマダイレクト 通販センター＞
0120-39-0007（年中無休 午前10時～午後6時）
＜お問い合わせフォームはこちら＞
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